商品を配送業者に引き渡す前に連絡を頂き、出荷を停止できた場合キャンセル扱いとさせていただき、全額無条件で返金処理を致します。

ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

店内商品は全て送料無料です(一部SUPハードボードを除く)。

平日・土・日・祝日の
14時まで(決済確認済)→当日出荷
当日発送済みでも、事務手続きの都合で発送通知が翌日となる場合がございます。ご了承ください。

お客様が商品をお受け取りにならず当社へ商品が返却された場合、配送後の配送先変更につきましては、宅配便一律1,000円・メール便400円をお支払いただきます。
※万が一、商品が届かない場合はメールあるいはお電話でなるべく早めにご連絡下さい。発送から7日過ぎますとお調べ出来ません。 

ご購入時から一年間、機能・構造上の欠陥に対してのみ保証致します。
・防水関連製品につきましては原則 保証対象外となりますが お問合せ下さい。
・保証期間内に故障したものに関してはまず故障内容を当店にご相談下さい。

まず不具合の内容をご相談下さい。
※SUP関連商品は全て保証対象外です。
当社製品の使用によって生じた事故や直接、間接の損害について弊社はその責任を負わないものとします。予めご了承下さい。 

原則として商品到着から30日以内の返品を承り、以下2種類のコンディションにより当社が負担した送料相当分として以下の基準で算定した金額を商品代金より差し引いた額を返金いたします。返品に関する送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
・出荷時と同じコンディションの商品が返品される場合、コンディションにより商品価格の10～40%を差し引かせていただきます。
・製品パッケージが無いものは返品できない商品がございますので、事前にご相談ください。

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください

用途の性質上、ご使用中の破損、直接・間接の損害について弊社はその責任を負わないものとします。
商品に不具合が認められる場合、保証の基準で交換または修理を承ります。
まずはメールかお電話でご連絡下さい。その際、スムーズな問題解決のために写真などを添付していただくことをお勧めいたします。